女子取消桔子酒店订单后凌晨收到“去你房间强奸你”等威胁信息
一次普通退订后出现性暴力威胁，让消费者担心酒店或平台掌握的手机号、入住信息如何被滥用。
· 女性、消费、平台、公共安全、隐私
事情从哪里开始
酒店预订需要提交姓名、手机号等个人信息，消费者取消订单后通常无法判断数据是否仍被前台、加盟商或第三方访问。
发生了什么
一名女性消费者称取消南京桔子酒店相关订单后，凌晨收到带有性暴力内容的威胁短信。酒店和品牌方确认接到投诉，警方介入。
后来怎样
威胁信息本身及投诉可以核实，但发送者身份、是否来自酒店员工或数据泄露途径尚未有警方最终结论，不能直接写成“酒店泄露信息”或“黑客所为”。
它留下了什么问题
酒店订单取消后，消费者个人信息还应被哪些岗位访问、保存多久，发生定向骚扰时企业应如何证明数据没有从内部泄露？