机票下单不到5分钟即退票，1310元只退316元
消费者“发现买错立刻退”仍被扣近千元，让机票退改规则与互联网消费中的冷静期形成强烈反差。
· 消费
事情从哪里开始
航空客票退改费根据舱位、时间和航司规则差异很大，线上下单通常不适用普遍无理由退货。
发生了什么
一名消费者称误购机票后不到5分钟申请退票，1310元票款仅退回316元，即扣除约994元费用。
后来怎样
票款和退费经历有媒体采访，具体舱位规则及平台提示是否充分仍需结合订单页面认定，因此记为部分核实。
它留下了什么问题
高额退票费与实际占用销售资源之间是否应保持比例，机票这类即时数字交易是否需要设置极短的无损纠错窗口？