大理高速拖车不到4公里收费1400元，车主称对方提出删视频可退款
救援服务本就发生在消费者最弱势的故障时刻，短距离高收费和“删视频换退款”说法把价格透明问题推上热搜。
· 消费
事情从哪里开始
车辆高速故障时消费者几乎没有议价空间，救援收费是否提前告知、是否执行政府指导或市场标准非常关键。
发生了什么
游客在大理高速车辆故障后接受拖车服务，称拖行不足4公里被收取1400元，并称投诉后对方提出删除公开视频可退款。
后来怎样
收费票据和当事人经历有媒体报道，相关公司对部分细节作出回应；监管部门是否认定价格违法尚无最终结论，因此只部分核实。
它留下了什么问题
高速救援具有事实上的紧急垄断属性，是否应强制在派车前展示统一计价公式、封顶价和投诉渠道，避免事后议价？