17岁少女一年打赏主播40余万元,还冒充母亲解除平台消费限制
未成年人已经被平台识别并限制消费,却只需在电话里冒充母亲就能解除限制,这一细节使事件超出普通“熊孩子打赏”新闻,集中暴露平台未成年人保护机制流于形式以及家庭支付账户管理漏洞。
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事情从哪里开始
四川一名17岁职校生使用父亲的银行卡和手机号绑定直播平台账户,在一年左右时间内进行大额充值和打赏。
发生了什么
平台曾在发现其未成年后限制充值打赏,但少女随后冒充母亲接听客服核验电话,平台据此解除限制,此后又产生45万余元消费。法院认定平台审核存在严重疏漏,同时未成年人和监护人也有过错。
后来怎样
法院最终判决平台返还24万元,二审维持原判。事件引发对“未成年人模式”是否只是形式合规以及大额支付监护责任的讨论。
它留下了什么问题
如果平台已经识别出未成年人,仅靠一通电话就解除限制是否还能算尽到了合理审查义务?