学生网购服装表演后集体退货,商家两次遭遇“用完即退”引争议
七天无理由退货与“穿过表演再退”的冲突,把消费者法定权利和诚信使用规则放到同一张桌上,电商商家和消费者各自强烈代入。
· 消费、教育
事情从哪里开始
山东曹县一名服装商家通过电商平台销售表演服装,短期内出现学生集中购买后退货的情况。
发生了什么
6月中旬,商家称10天内两次遭遇学生网购服装用于表演后集体退货,相关视频和报道引发热议。校方介入后,相关学生付款并道歉。
后来怎样
事件没有否定法定无理由退货制度本身,而是引发对商品已明显使用、群体性集中退货和平台判责规则的讨论。
它留下了什么问题
七天无理由退货保护的是远程购物的后悔权,但当商品被明显使用并完成特定用途后,平台应如何低成本识别和制止权利滥用?