蜜雪冰城前员工“用脚关直饮水桶”视频冲上热搜,当事人称桶内为待废弃茶汤
一段旧视频迅速触发消费者对低价茶饮卫生底线的集体担忧,争议也集中在“个人恶作剧”与连锁品牌培训、加盟管理责任之间。
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事情从哪里开始
7月7日,一名自称曾在蜜雪冰城工作的网友发布旧视频,画面显示员工在操作间用脚踢水桶水龙头。
发生了什么
7月8日相关话题登上微博等多个平台热搜。蜜雪冰城客服表示已登记并反馈核实。视频发布者随后道歉,称事情发生于2024年7月,桶内为打烊后准备废弃的茶汤。
后来怎样
视频真实性和当事人身份基本得到多方报道印证,但“是否污染实际售卖饮品”没有证据证实。事件热度主要来自消费者对连锁餐饮卫生管理的焦虑。
它留下了什么问题
加盟连锁品牌能否将明显违反卫生观感的员工行为简单归为“个人行为”,总部对培训、门店监督和危机核验应承担多大责任?