后来

家长为8岁女儿买‘教育险’,10年后发现大部分本金要到60岁才能取

家长把保险当成孩子教育储蓄,十年后却发现现金领取时间远超教育阶段,集中暴露复杂保险产品、口头销售承诺与消费者真实理解之间的巨大落差。

· 亲子、消费、教育

事情从哪里开始

一名家长多年前为8岁女儿购买保险,希望在孩子成年或上大学阶段使用。

发生了什么

2月28日,媒体报道该家长在购买约十年后准备取钱时发现,根据合同设计,大部分利益需在更晚年龄、甚至60岁后才能领取。家长称当初销售人员的介绍让自己理解为教育阶段可以取用。

后来怎样

记者查阅合同并采访保险机构人员后确认产品条款确有较长领取周期,但十年前销售人员是否作出误导性口头承诺缺乏完整录音等证据,因此双方责任仍存在争议。

它留下了什么问题

对期限跨越几十年的保险产品,仅要求消费者签字是否足以证明其真正理解,还是应建立更严格的关键条款二次确认和适当性义务?