男子称670万元买“楼王”后发现采光最差，退房又面临35万元定金损失
买房是普通家庭最重的消费决策，销售口头承诺与合同条款之间的落差，使“宣传时什么都能答应、纠纷时只看合同”再次引发强烈共鸣。
· 消费
事情从哪里开始
江苏柯先生在某楼盘预订一套总价约670万元、被销售称为“楼王”位置的房屋，并支付近35万元预约金。
发生了什么
柯先生称销售人员此前保证房屋全天采光，但其准备支付首付款前发现该房实际采光较差，要求退房未果；开发商方面只同意换房，并因其未按期支付首付款发出解除合同通知。
后来怎样
媒体确认纠纷存在，但“销售是否作出具有法律效力的全天采光承诺”、定金最终是否应返还尚未由法院作出公开裁判，因此按部分核实记录。
它留下了什么问题
房地产交易中大量关键卖点以口头、聊天或样板间方式表达，却未写入正式合同，消费者应如何证明营销承诺，监管是否应强制把重大销售承诺书面化？