女生从9.9元美容券一路被推到2.5万元贷款,“美容贷”诱导消费再引争议
从个位数体验券到数万元负债的巨大落差,让低价引流、封闭式推销和现场办理消费贷款组合成一种年轻消费者极易代入的债务陷阱。
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事情从哪里开始
美容行业长期存在通过极低价体验项目引流,再在门店追加高价疗程、分期或贷款的销售模式。
发生了什么
4月14日前后,“女生花9.9元美容券最后背2.5万贷款”登上热搜。媒体采访两名消费者,其中一人称到店后被连续推销并办理18900元和6100元贷款;另一人称累计产生5.5万元相关负债。她们还称工作人员曾直接操作其手机办理贷款。
后来怎样
消费者的合同、转账和贷款经历获得媒体采访支撑,但门店是否构成欺诈、贷款办理是否违法等尚无司法或监管最终结论,因此不能把消费者指控写成已认定事实。
它留下了什么问题
当低价体验、强势推销与即时消费贷绑定在同一场景中,金融机构和美容机构应分别承担怎样的适当性审查、冷静期和操作留痕义务?