巴奴创始人就“月薪5000别吃巴奴”言论再道歉,承认“爹味说教”
一场企业创始人的消费观表达被迅速讨论成收入阶层、消费尊严与品牌是否有资格“教育消费者”的争议。
· 消费、教育、企业
事情从哪里开始
巴奴毛肚火锅创始人杜中兵此前在直播中发表了与低收入消费者有关的争议言论,引发网络批评。
发生了什么
3月3日,杜中兵再次发布视频回应,承认自己的表达带有“爹味说教”,称自己脱离了年轻消费者的真实需求,并表示将调整沟通方式。
后来怎样
相关话题在2月底至3月初持续发酵。争议从一句品牌创始人言论延伸到“高价餐饮是否在筛选顾客”“收入不高的人是否应被劝退消费”等社会情绪。
它留下了什么问题
当品牌通过价格完成客群区分时,经营者对低收入消费者进行价值判断,是否会把普通商业定位转化为阶层羞辱?