星巴克门店改播中文怀旧歌,被吐槽“爆改县城奶茶店”
门店从爵士乐切到《快乐崇拜》等中文流行歌,原本很轻的小变化却引起大量讨论。网友实际上在争论星巴克卖的究竟是咖啡、第三空间,还是一种“洋气感”。
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事情从哪里开始
星巴克长期以英文歌、爵士乐和“第三空间”塑造门店氛围。
发生了什么
11月11日,“星巴克歌单变了”“爆改县城奶茶店”等话题登上热搜。消费者发布的视频显示部分门店播放2000年代中文流行歌曲。
后来怎样
星巴克回应相关歌单变化后,讨论进一步分化:有人喜欢更亲切的中文怀旧氛围,也有人认为品牌调性被削弱。
它留下了什么问题
当国际品牌做本土化时,消费者真正购买的是产品本身,还是一整套身份和空间想象?