淘宝“双11”霸屏跳转遭投诉,余杭市场监管部门展开调查
用户只是触碰页面或晃动手机就被跳转到淘宝会场的体验,引发“手机到底谁说了算”的集体烦躁。讨论聚焦开屏广告、摇一摇跳转和平台对注意力的强占。
· 消费、平台、隐私
事情从哪里开始
开屏广告和“摇一摇”触发长期被用户投诉,双11期间平台争夺流量使问题更突出。
发生了什么
11月6日前后,多名用户反映在其他App中容易被强制跳转至淘宝会场。杭州市余杭区市场监督管理局确认已收到举报,并交由相关部门调查。
后来怎样
事件再次推动网友讨论广告触发阈值、关闭入口和App间跳转权限。
它留下了什么问题
平台营销的转化率目标,是否可以建立在让用户失去界面控制权之上?