后来

女装电商退货率被曝普遍五六成,部分商家称高达七成以上

消费者“试穿式网购”、运费险和仅退款机制,与小商家利润被退货吞噬的困境正面碰撞,形成典型平台经济争议。

· 消费、平台、财经

事情从哪里开始

服装电商长期具有高退货率,直播和低门槛退换货进一步改变了购买行为。

发生了什么

多家媒体在12月采访女装商家和平台从业者,受访者普遍称退货率明显上升,部分商家反映达到50%至60%,极端情况下更高。这些数字属于采访和行业样本,并非全国统一统计。

后来怎样

事件引发消费者权益与商家生存之间的争论,也把运费险定价、平台流量机制和恶意退货识别推到台前。

它留下了什么问题

平台在保障无理由退货的同时,能否通过更精细的信用、品类和行为规则降低“高退货—涨价—更差商品”的恶性循环?