“职业闭店人”帮助预付费商家关店跑路,引发消费者资金安全焦虑
经营者在倒闭前继续低价促销吸收预付款,再通过变更法定代表人等方式降低追责成本,使普通消费者在商家关门后瞬间变成追债者。
· 消费、公共安全、企业
事情从哪里开始
早教、健身、美容等行业普遍采用预付费模式,一旦门店突然关闭,消费者退款往往困难。
发生了什么
11月,中国消费者协会就“职业闭店人”发布消费提示,指出部分人员会为经营不善的预付费商家策划闭店方案,包括在明知即将关门的情况下继续低价促销充值、转移预付资金、变更法定代表人并处理后续投诉等。相关话题随后在网络形成集中讨论。
后来怎样
中消协建议消费者谨慎大额预付、签署书面合同并及时留证投诉。事件推动争论进一步指向预付资金监管、实际控制人责任和恶意闭店的执法成本。
它留下了什么问题
当商家可以在关店前继续吸收预付款,而消费者只能事后逐个追债,预付费资金是否应像部分金融资金一样实施更强的第三方存管和穿透式责任追究?