游客称丽江参团未买5万元手镯被要求下车，官方调查认定存在违规转委托但否认强制购物
“不买高价商品就被赶下车”的叙述击中了跟团游最典型的强制消费恐惧，而后续官方认定与游客叙述并不完全一致，使事件进一步演变成对旅游调查公信力的争论。
· 消费
事情从哪里开始
低价或购物型旅游团长期存在导游带客进店、购物压力和合同信息不透明等问题。
发生了什么
春节期间，一家游客称在丽江参团时因未购买约5万元手镯被要求下车，相关话题迅速传播。当地文旅部门调查后称未查实“因不购物被赶下车”，但发现旅行社存在未经许可转委托等违法违规问题。
后来怎样
当地拟对旅行社和导游作出处罚。游客对部分调查结论仍有异议，因此事件核心冲突应区分“已确认的旅行社违规”与“尚有争议的强制购物细节”。
它留下了什么问题
旅游监管在无法完整还原封闭行程中的口头施压时，应如何设计证据规则，既防止夸大投诉，也避免消费者因举证困难而失去救济？