后来

央视曝光“幽灵外卖”:借证经营、虚假地址、多人共用证照,平台审核被质疑

消费者在APP里看到的店名、地址、照片和真实做饭地点可能并不一致,“你点的外卖到底来自哪里”成为最直接的食品安全恐惧。

· 消费、平台、公共安全、企业

事情从哪里开始

外卖平台上部分商户通过共享厨房、借用证照、虚假照片等方式经营,普通消费者仅从线上页面难以识别真实经营环境。

发生了什么

8月24日央视调查曝光多家外卖商户存在证照与实际经营地不一致、多人共用证照、地址和图片包装等问题。北京等地市场监管部门随后介入调查,平台下架或暂停涉事商家。

后来怎样

事件与月初杭州脏乱外卖后厨形成连续舆情,推动平台线下实地审核、商家地址公开和共享厨房监管成为焦点。

它留下了什么问题

平台已经深度控制流量、支付和评价体系,却仍主要依赖商户上传材料审核,是否应该对线下真实经营地址承担持续核验义务?