滴滴回应“越来越容易打到臭车”，网约车异味成为平台服务新痛点
一个没有重大损失的小问题，却因几乎人人坐过网约车而产生巨大共鸣，体现互联网热点常由极日常、极具体的不适感触发。
· 消费、平台
事情从哪里开始
网约车司机长时间在车内工作、吃饭、休息，加之车辆通风和清洁频率差异，车内异味一直是乘客投诉类别之一。
发生了什么
12月24日，“滴滴收到多用户反馈打到臭车”进入热搜。平台回应称注意到相关反馈，并推动清洁、通风等服务治理。
后来怎样
讨论一方面要求平台提升基本卫生体验，另一方面也有司机指出长工时、低单价和缺少休息点使他们很难保持车辆状态。
它留下了什么问题
平台服务质量问题如果与司机低收入和长工时高度相关，单纯扣分处罚司机会不会进一步恶化劳动条件和服务质量？