后来

双11“先用后付”被指默认开通、关闭入口难找,上海消保委实测发声

一种以降低付款阻力为目标的平台功能,被消费者体验成“莫名开通”和“退出困难”,把便利设计、信用风险和互联网暗黑模式推到同一个争议场。

· 消费、平台

事情从哪里开始

双11期间,多家电商平台推广“先用后付”或类似信用支付功能,消费者可以先收货后付款。

发生了什么

11月11日,上海市消保委公布对多个平台“先用后付”功能的消费体察,指出部分平台存在默认开通、支付时优先使用以及关闭路径较深等问题,并提醒消费者关注逾期费用和信用影响。

后来怎样

相关话题在双11期间多次进入热搜。争议从“功能是否方便”转向平台是否充分取得消费者真实同意,以及金融化消费功能能否通过默认选项降低用户警惕。

它留下了什么问题

涉及信用和延迟付款的功能,如果通过默认勾选或复杂退出路径提高使用率,这还能否视为消费者真实、自主的同意?