武汉无臂男子乘地铁仍被要求出示残疾证,地铁道歉
“肉眼可见的残疾”仍必须证明自己符合规则,机械执行产生的荒诞感让无障碍服务从设施问题转向尊严与裁量问题。
· 法律
事情从哪里开始
部分城市公共交通对持证残疾人提供免费或优惠乘车,需要通过证件核验资格。
发生了什么
武汉一名无臂男子乘地铁时,工作人员仍要求其出示残疾证才能走免费通道,视频在网上热传。武汉地铁随后道歉并表示优化服务。
后来怎样
规则本身用于防止优惠滥用,但事件显示完全依赖证件可能在明显情形下造成羞辱感和额外障碍。
它留下了什么问题
公共服务中的资格审核应保留多大的人性化裁量,如何既防止冒用又避免让明显残障者反复“证明自己残障”?